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SaaS2大潮将至 声网Agora.io实时云以开放API助力企业应用创新

2019-10-18 08:44:50 | 来源: 饮食

从资本垂青,到BAT巨头入场,企业服务市场在消费类互联网市场(To C)格局渐定,C端用户增长红利消耗殆尽之后,终于迎来了爆发式的快速增长期,各种企业级SaaS应用开始大量涌现。作为全球实时云开创者,声网Agora.io独有的实时语音和视频通话服务,已经成为企业主要应用场景,为企业内外部的视频会议、多方协作沟通提供高质量通话保证。

4月15-16日,声网Agora.io创始人赵斌受邀参加了两场企业服务领域的盛会——由36Kr和IDG资本联合举办的“2016中国企业服务峰会”、崔牛会主办的“2016第二届中国企业互联网春季论坛”,在会上他畅谈声网Agora.io实时云服务在企业远程会议、多人实时通话、群组协作等异地办公协作场景中的高质量实时通讯效果,同时他明确提出在即将到来的SaaS2.0时代,声网Agora.io会如何在产品和商业架构上进行部署,来更好地为企业提供实时音视频通信服务。

他指出,SaaS2.0(Service as a Software)强调服务软件化,重点是把一种能力作为软件形态开放出来,让企业应用开发者以最简单的方式进行SDK集成,进而创造更多的业务场景和服务。目前,声网Agora.io已经将自己的实时云API对外开放,只需要30分钟App就可以实现视频通话。不仅如此,声网Agora.io实行“免费”政策,每月前10000分钟,语音和视频均不收费,这大大降低了中小开发者的集成门槛,可以快速打造个性化的场景和服务并且试错。声网Agora.io已经走在了SaaS2.0大潮的前面。

4月15,声网Agora.io创始人赵斌在“2016中国企业服务峰会”上发表讲话

4月16,声网Agora.io创始人赵斌在“2016第二届中国企业互联网春季论坛”上发表《SAAS2时代的实时云 开启移动互联网企业应用创新大门》主题演讲

"工作流植入 场景下实时沟通",一气呵成提高企业沟通效率

在移动互联网的冲击下,传统的企业工作方式正在被颠覆。随着移动设备的普及、BYOD趋势的盛行,个人在移动端通过微信、QQ、微博等消费级应用形成的阅读、社交、工作习惯,正在整体迁移到企业场景中,造就了新的企业工作方式。企业IT信息化应用建设开始对企业移动办公、员工之间工作模式和信息实时沟通方式提出新要求,这为各类企业级应用的创新提供了方向和机遇。针对企业级应用移动化、协同化、云端化的发展趋势,声网Agora.io让企业应用实现“实时沟通”嵌入到工作流中,这种无缝体验为企业应用提供实时语音和视频通话的互动沟通,帮助企业实现团队协同工作,提高工作效率。早前,全球SaaS应用Slack已经集成了很多第三方的沟通服务如Skype、Google Hangouts、Zoom 和 Bluejeans 等服务,但在近期Slack推出了自己的“语音电话”功能,直接嵌入到产品工作流中,用户不需要跳出Slack。Slack产品副总裁 April Underwood在发布时提到:“因为第三方服务,之前要在 Slack 中使用多种呼叫功能很容易;但对需要一个简单解决方案来和Slack团队成员进行通话的客户来说,Slack 自带呼叫功能将让Slack变得更有用。”

特别需要提到的是,和市场上常见的“即时通信”提供的短信、语音消息、图片服务有本质不同,声网Agora.io实时云服务本质上是双向的数据交换,对“实时性”要求非常高,通话时的延时基本标准控制在400ms以内。这一差异化能力对技术和网络要求非常高,声网Agora.io在全球四个大洲架设了虚拟通信网络,近100个数据中心,采用独有的全球网络传输部署和算法优化,可以保障企业员工进行异地、跨国间的高质量全球通话。这一实时通信能力目前在公共互联网上还尚无法实现,所以很难被复制;另外,声网Agora.io集结全球最顶尖的互联网和通信科学家所研发的声网Agora SDK,不仅可以实现一对一、一对多、多对多的视频通话,同时还支持超大群组通话。其中,语音群组通话最高支持万人同时在线,视频群组通话最高支持25人同时在线,这一服务将给企业协作中远程会议、多人通话场景的实现带来帮助。

目前,声网Agora.io实时云服务已经在企业协作中被广泛应用,金蝶云之家就是典型代表之一。金蝶云之家是中国企业移动互联网领域的领先品牌,它通过SDK或Open API的方式,通过开放平台接入众多第三方企业应用,以覆盖收发即时消息、签到、请假、文件、电话会议、CRM等基础办公的各个环节,帮助企业打破部门与地域限制,解决移动办公环境下企业内部协作问题。声网Agora.io是金蝶云之家“免费电话会议”功能的应用提供商,通过集成声网Agora SDK,金蝶云之家实现了高质量的实时通话,企业无需购买昂贵的电话会议系统,就可以不限设备、不限地域的实现多人实时电话/视频会议,可谓是出差工作两不耽误,大大提升了企业的提升工作效率,深得用户好评。

除了在企业协作领域解决员工间“实时沟通”的问题,在其他行业,声网Agora.io实时云服务同样可以让沟通变得更高效。比如在家电维修行业,通过声网Agora.io的实时语音和视频通话服务,企业可以为客户提供远程协助、视频指导,这样可以有效降低企业员工上门服务等人力成本,提高沟通效率;在保险定损领域,如发生交通事故,可第一时间通过视频向保险公司报案,并通过视频通话协商定损、修理、理赔等事宜,高效及时、安全可信。

开放API 以开放心态拥抱合作伙伴

据艾媒咨询报告显示,2015年我国企业级SaaS市场规模达到200亿人民币,增长率高达70%,预计2016年市场规模将超过300亿人民币。一方面是不断迅速增长的市场规模,一方面是“独角兽”尚未出现的行业格局,目前不论是工具型,还是交易平台型的SaaS应用都卯足了劲向着“构建平台生态”的目标狂奔,这正应了互联网界那句老话:“应用型公司值十亿,平台型公司值百亿,生态型公司值千亿。”

不过,声网Agora.io并不是上述企业中的任何一家,因为赵斌从创业之初就明确了公司的定位:开放API,在生态中作为一个应用“被集成”,坚定地为开发者服务。这一定位的背后,是赵斌对即将到来的SaaS2.0潮流的预判,以及对自家技术优势的深刻认知。

所谓SaaS2.0,就是不再提供传统意义上的“全功能”SaaS产品,而是将自己的核心服务打包成一个极简API,方便开发者根据自己的需要打造自己个性化的使用体验和创建更多的场景,无需再费心费力去琢磨一些用户根本不会用的交互界面。目前随着部分SaaS市场趋向饱和,产品同质化严重,以及企业对API易用性的认知,SaaS2.0潮流正被行业普遍看好,被认为是SaaS市场变革的下一个重大趋势。从声网Agora.io的产品设计和成熟的商业运营来看,显然它已经走在了SaaS2.0潮流的前头。

从本质上来看,SaaS2.0必须是一种极致的服务能力,包括极致简单的体验,极致便宜的价格,极致快速的集成,极致高质量的体验。声网Agora.io将自己的实时云服务打包成一个极简API,开发者只需要30分钟集成,就可以获得实时语音和视频通话功能。根据测算,开发者直接集成这一SDK,比自研节省成本至少50%,缩短开发周期至少150天,同时还可获得7*24小时运维服务。另外,声网Agora SDK适配所有主流平台,特别是4000多款Android移动终端设备,方便开发者在各种平台上的自由研发。

在商业运营上,声网Agora.io可以说是以接近“免费”的价格向企业收费。针对每款应用,每月前10000分钟语音和视频均免费,超过这一使用时长后,语音每1000分钟,收费约0.99美元(约人民币6块),视频每1000分钟,收费约3.99美金(约人民币24块)。这一价格只是传统电话的1%,是其他网络电话的50%甚至更低。

“这个核心能力的构造基于核心技术,还完整地耦合了运营、商业等考虑。这样面向用户的输出才是有持续竞争力的。”国内B2B领域最具影响力的社群组织崔牛会如此评价声网Agoran.io的产品和商业架构。

面对即将到来的SaaS2.0时代,赵斌在演讲中表示:“在企业服务市场,声网Agoran.io一直是以一种彻底的开放合作心态去做产品和面对所有的合作伙伴。在SaaS2.0大潮中,我们会更加坚定地为企业应用开发者提供开放的API,帮助他们以最简单省时的方式实现实时通话功能。”

想要了解更多声网Agora.io信息,可登陆官网:http://cn.agora.io/

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